Потребительские возможности в магазине

Многие из нас весьма поверхностно знают о своих правах покупателей в магазине и легко сдаются под напором администратора магазина, требующего платы, например, за разбитую возле кассы бутылку. На самом деле в большинстве спорных ситуаций преимущество оказывается на стороне потребителя.

С собаками — нельзя!

С точки зрения закона брать собак с собой в магазин нельзя. На деятельность торговых заведений распространяются санитарные нормы, не допускающие возможности нахождения в них животных (если, конечно, речь идет не о зоологическом магазине).

Единственное исключение в вопросе посещения торговых помещений с животными предусмотрено для людей с ограниченными возможностями (слабовидящих или слепых), которые нуждаются в сопровождении собак-поводырей.

Упал, очнулся…

Администрация магазина отвечает за то, чтобы лестницы в нем не были крутыми, проходы — узкими, полы -скользкими. Поэтому если вы получили травму на территории торгового помещения, вызовите представителя администрации и напишите претензию в книгу жалоб.

Соберите контактные данные сотрудников или покупателей, наблюдавших инцидент. Затем обратитесь в медпункт для освидетельствования травм. Магазин должен оплатить вам все расходы на лечение. В случае отказа вы вправе возместить свои издержки и моральный ущерб в судебном порядке.

Я тебя куплю — я тебя и пью!

Покупатель, которому захотелось есть или пить, вполне может употребить взятый с прилавка магазина продукт по дороге к кассе. Работники торгового заведения не имеют права в этом препятствовать. Ведь до тех пор, пока вы не минуете с продуктом зону торгового зала, он не считается похищенным. Охранники магазина могут только проследить, чтобы вы непременно расплатились за употребленный товар. А вам достаточно лишь сохранить ценник или штрих код на упаковке.

Можно ли фотографировать?

Можно ли снимать обстановку магазина на камеру и передавать по телефону информацию о товарах? Да. По закону вы обладаете правом на любые формы получения достоверной информации и на обмен ею. Недопустимы лишь съемки людей (работников магазина или покупателей) без их согласия, если вы хотите в дальнейшем обнародовать съемку. При этом обнародование изображений людей, случайно попавших в кадр в публичном месте, не запрещено. Правила конфиденциальности распространяются на вас, только если вы являетесь сотрудником данного заведения.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *